Új fejlesztések: kezelések rendezése, foglalhatósági intervallumok megadása, intézmény alintézmény viszony beállíthatóság2017.03.24-Mostanában eléggé csendben voltunk, de nem állt a munka, sok-sok új funkcióval gyarapodott a rendszer: Kezelések rendezése Mostantól az admin oldalon a kezelések és vizsgálatok menüpon alatt beállítható fogd és vidd (drag & drop) módszerrel, hogy a pácienseknek milyen sorrendben jelenjenek meg a kezelések: Foglalhatósági intervallumok megadása A rendelő beállítások oldalon lehet meghatározni, hogy az […]
Az egészségügy digitális jövője2016.12.21-Az egészségügyben is, más iparágakhoz hasonlóan, több hullámban hódított teret az informatika. Az első két hullám, melyek a nyugati országokba az ’50-es ill ’70-’80-as években érkezett meg, főleg belső folyamatokat automatizáltak, mint pl. bérszámfejtés, vagy HR egyéb területei. Az informatika térhódításának harmadik hulláma pedig jelenleg zajlik, és abban különbözik az első kettőtől, hogy ez már […]
Hogyan néz majd ki egy orvosi rendelő 2024-ben?2016.12.09-Hogyan néz majd ki egy orvosi rendelő 2024-ben? – 4 jóslat a jövőre nézve Az amerikai Profitable Practice portál csapata megkérdezett számtalan egészségügyi szakértőt arról, hogy az elkövetkezendő években melyek lesznek a legjelentősebb várható változások az alapellátásban. A szakértők gondolatait arról, hogy hogyan is nézhet majd ki 2024-ben egy orvosi rendelő, négy pontban lehetett összefoglalni. […]
Google naptár szinkronizáció2016.10.05-Amennyiben Ön Google naptárt is használ és nem szeretné időpontjait két helyen is rögzíteni, egyszerűen szinkronizálhatja ManageDoc és Google naptárját. Így pl. a Google naptárjában rögzített időpontok, meg fognak jelenni ManageDoc naptárjában is, ráadásul jól megkülönböztethetően, más színnel jelölve. A szinkronizáció első alkalommal mindössze pár percet vesz igénybe, utána pedig automatikusan, percenként történik meg a szinkronizáció. […]
Fizetnék is, csak szedjék már ki belőlem!2016.09.19-Szalma Baksi Ferenc írása az index.hu-n. Elmesélek egy igaz sztorit arról, hogyan jutottam el a megoldásig egy szerpentinen szédelegve ahelyett, hogy a legrövidebb utat választottam volna. Fogorvosokról lesz szó, és most mindenki nyilván a nyomasztó várakozásra, a fúró visító hangjára és a fertőtlenítőszagra asszociál, de a végén minden jóra fordul, becsületszóra. Szerdán este, amikor a […]
Újdonság! Egyedi üzenet a páciensnek szóló e-mailben2016.08.03-Mostantól minden orvos külön hozzá tud adni egyedi üzenetet ahhoz az automatikus e-mailhez, amelyet a beteg az időpontfolgalás után illetve a kezelés előtt 24 illetve 2 órával megkap.
Nyomtatható időpontok2016.06.29-Abban az esetben, hogy ha pácienseivel a rendelőben beszéli meg a következő időpontot és szeretné a beteg kezébe nyomtatott formában is odaadni a következő időpontról szóló információt, mostantól ezt megteheti egy kattintással. Miután felvitte Ön, vagy asszisztense az új időpontot és azt elmentette, ismét rákattintva a naptárban szereplő időpontra a jobb felső sarokban látni fog […]
Asszisztens és orvos megkülönböztetése2016.06.10-Mától megkülönböztethetőek a ManageDoc rendszerében az orvosok és asszisztensek. Az új munkatárs felvitelénél az”új orvos hozzáadása” gomb mellett megjelent az “új asszisztens hozzáadása” gomb is. Itt szakvizsgával nem rendlekező kollegákat lehet a rendszerbe felvinni, olyanokat, akikhez a páciensnek nem kell külön időpontot foglalnia, ezért rendelési időt nem is kell beállítani hozzájuk. A munkatársak listájában később […]
Foglalt üzenet megadása páciensek számára2016.05.23-Megadhat külön egy olyan szöveget, amelyet a páciensek a MeetDoc.com időpontfoglaló felületen akkor fognak csak látni, ha minden időpontja betelt az adott napra. Ezt fogja látni a páciense: És itt lehet az admin felületen beállítani a fentieket:
Egyedi üzenet megadása pácienseknek.2016.05.17-A munkatársak adatainak megadásakor létrehoztunk egy új mezőt, melyben a pácienseinek szánt egyedi üzenetét fogalmazhatja meg. Ez a szöveg a MeetDoc.com orvoskereső oldalon az ön profiljában a neve és szakterülete alatt fog megjelenni az alábbi módon: Mindezt az admin felületen így fog kinézni:
Aki teheti, magánorvoshoz menekül2016.04.06-Két év alatt csaknem megduplázódott az az összeg, amit a lakosság magánrendelőkben hagyott: 2012-ben 31 ezer, 2014-ben pedig 57 ezer forintot költöttek el a magyarok magánszolgáltatóknál. Míg az elmúlt év augusztusában a budapesti felnőttek 45 százaléka mondta, hogy az előző két évben magánorvoshoz fordult, 2016 márciusában már 60 százalékuk nyilatkozott így – hangzott el egy […]
Akiknek a nap igazán csak a munkaidő után kezdődik2015.04.12-A nap 24 órája: 8 óra munka, 8 óra pihenés, 8 óra szórakozás az ismert sláger szerint. Azonban a hivatali ügyintézést, szépségápoláshoz, egészséghez stb. kapcsolódó szolgáltatásokat nem énekli meg a dal, pedig éppúgy hozzátartozik az emberek mindennapjaihoz. Az internetes oldalak többsége rengeteg fórumon és cikken keresztül foglalkozik azzal, hogy a privát dolgaink egyre inkább bekúsznak […]
Orvosként tudni szeretném, ha az aktuális napom beosztásában változás történik2015.03.29-Több orvos is szembe találta magát a problémával, hogy miután reggel átnézte az aznapi beosztását és felkészült a rendelésre, még a nap folyamán megváltozott a reggel még fixnek vélt beosztás. A korábbi szabad időpontokra új páciens jelentkezett be, míg másvalaki az utolsó pillanatban lemondta a foglalását, ezzel “újraírták” a rendelő aznapi páciens forgalmát. Kézenfekvő megoldás […]
Amikor a beteg bejelentkezik, nem tudom, hogy az orvos pontosan mit fog vele csinálni2015.03.24-Több rendelőnél is felmerült problémaként, hogy amikor a beteg bejelentkezik telefonon, bizonytalankodik, hogy milyen kezelésre is kérjen időpontot, hisz nem minden esetben tudja, hogy az orvos majd pontosan mit fog rajta végrehajtani. Természetesen a gyakoribb eset továbbra is az, hogy tisztában vannak a kezelés milyenségével. Mégis fel kell készülni arra a néhány esetre is, amikor […]
Nem tudok betegeket kezelni, ha közben az időpontfoglalásokat is menedzselnem kell2015.03.20-Orvos ismerősöktől sokszor halljuk, hogy nagy problémát okoz nekik a mindennapokban, hogy egy beteg kezelése közben nem fogadott hívások tömkelege éri őket, miközben a betegek megpróbálják telefonon elérni az orvost. Még akkor is zavaró tud lenni ez a szituáció, ha van egy asszisztensünk aki a hívásokat fogadja, hisz óhatatlanul is elvonja a figyelmet, főképp ha […]
Egy páciensemen egyszerre több kezelést is el kell végeznem2015.03.13-Sokszor halljuk az orvosoktól akikkel a ManageDoc kapcsán kapcsolatba kerülünk, hogy igen gyakori eset, mikor ugyanazon páciensen egy alkalommal egyszerre több kezelést is el kell végezni. Ennek adminisztrálására a ManageDoc kétféle lehetőséget biztosít: vagy egymás után felvisszük a naptárba a különböző kezeléseket ugyanannak a betegnek a megjelölésével. Vagy ha egy időpontként szeretnénk az egy pácienshez […]
Közérdekű információk közzététele a munkatársak számára2015.03.10-A közérdekű információk munkatársakkal való megosztását számos módon kísérelhetjük meg: post-it-ek kihelyezése, mágneses jegyzetek elhelyezése közösségi pontokon pl. a közös hűtőn, cetlizni a parafa hirdetőtáblán, memo-kat hagyni a recepción, vagy kör e-mailek kiküldése. De a végeredmény a legtöbb esetben: elveszett információk, félig átadott üzenetek. Mivel már időpontjainkat úgyis a ManageDoc rendszerében kezeljük, miért ne írnánk […]
ManageDoc és az ügyfelek2015.03.08-Bizonyára sokan hallottátok már azt a kifejezést, hogy ügyfél elégedettség. A fogalom több oldalról is megközelíthető, többféleképpen értelmezhető, de általánosan igaz, hogy kemény munka áll az elégedettség elérésének hátterében. Ennek kapcsán szeretnék egy kis leírást adni arról, hogy a ManageDoc-nál milyen módon folyik ez a hármas egységű folyamat: megértés, elégedettség mérése és növelése. Nagyképűség lenne […]
Nem szeretnék a betegek rendelés előtti emlékeztetésével foglalkozni2015.03.07-Minden rendelő életében komoly probléma, nehezen megoldható feladat a lefoglalt időpontban nem megjelenő páciensek miatti anomáliák, kiesések lekezelése. Egy átlagos klinikán ez az arány könnyen elérheti, vagy meg is haladhatja a 15%-ot, tehát tíz betegből jó, ha kilenc el is jön a foglalt időpontra. Ennek okai szerteágazóak lehetnek, a banális feledékenységtől kezdve az egyszerű, bármikor […]
Orvoshoz sürgős beteg jelentkezik be rendelési időn kívülre vagy már betelt a rendelési idő aznap2015.03.05-Az orvosok zöme ragaszkodik a rendelési idő betartásához, és az azon kívül eső időpontokra nem szeretne pácienseket fogadni. A ManageDoc-nál ezért is kérjük be ezeket az időszakokat, s magát a rendelési időt is előzetesen, illetve ezért nem tesszük lehetővé a betegek számára a publikus foglalási felületen a rendelési idő előtti, vagy utáni időpontokra való bejelentkezést. […]
Reggel nem tudom, hogy mikorra kell legkésőbb beérnem a rendelőbe2015.03.02-Az orvos reggel nem mindig tudja, hogy pontosan mikor van az aznapi első időpont amikorra a rendelőbe kell érnie. Rendszeresen előfordul, hogy a páciensek a rendelési időn túl jelentkeznek be, illetve utolsó pillanatban mondanak le időpontokat. A ManageDoc publikus időpontfoglaló felülete nagy segítséget nyújt ennek kezelésében, mivel nem szükséges a munkaidőn túl a bejelentkezett új […]
Orvosként szeretném, ha a szabadságom idejére nem foglalnának időpontot2015.02.25-Bár nem túl gyakran, de bizony előfordul, hogy az orvosok is elmennek időnként szabadságra. De ha nem akarunk ilyen merész dolgot kijelenteni, mondjuk pusztán azt, hogy elég gyakran járnak továbbképzésekre is, ami sokszor esik a rendelési idejükre. Ha az orvosnak csak a rendelési ideje van feltüntetve a betegek számára elérhető publikus felületen, a páciensek bármikor […]
Netről színházba, netről szállodába, NETRŐL AZ ORVOSI RENDELŐBE!2015.02.18-Míg eddig a kanapén fekve laptopunkról vagy az utcán sétálva telefonunkról nagyrészt vásárlásainkat intéztük, utazásainkat foglaltuk le, színházjegyünket váltottuk meg, úgy egyre nyilvánvalóbb és mérhetőbb az igény az egészségügyi szolgáltatások Internetes elérésére is. Ízlelgessük hát a tényt: bizony egyre online-abb a világ. A számok tolmácsolásában ez a következőképpen alakul: ma a világon élő 7 milliárd […]
Visszatérő beteg adatait nem szeretném minden egyes alkalommal beírni, felvinni a rendszerbe2015.02.15-Amikor az asszisztens egy betegnek időpontot foglal a rendszerbe, felviszi a legfontosabb adatokat, elérhetőségeket, esetleg a megjegyzésbe a fontosabb információkat. Visszatérő betegeknél problémát okozhat az, hogy minden időpont felvitelkor újra és újra ki kell tölteni a korábbiakban már bediktált adatokat. Bizonyos páciensek kifejezetten sértésnek tekintik, ha a második alkalommal már nem tudják fejből a főbb […]
Zavarnak a figyelmeztető levelek2015.02.12-Zavaró lehet ha a postaládát megtöltik az értesítő levelek. Ezek olvasgatása is időt vesz el, holott az ember a munkájára szeretne koncentrálni. Azonban fontos, hogy nyomon kövessük a beérkező időpont foglalásokat is, ezért nagy szerencse, ha van egy asszisztensünk, akire ezt a feladatot rá merjük bízni. Egyszerűen csak meg kell adni a ManageDoc rendszerében, hogy […]
