Gyakori kérdések

Mi az a ManageDoc?

A ManageDoc olyan online időpont kezelő rendszer, amit kifejezetten orvosok, illetve orvosi rendelők számára készítettünk. A ManageDoc leegyszerűsíti az időpontok kezelését, legyen szó a rendelőben felvett, vagy a weboldalról érkező foglalásokról, rendeljen egy vagy több helyen.

Miért kellene használnom?

A ManageDoc időpontkezelőnek több előnye is van a többi rendszerhez képest:

  • elég egy helyen adminisztrálnia az időpontokat még ha több helyen rendel is, ezáltal átláthatóbbá és könnyebben kezelhetővé válnak a foglalások mind az asszisztensek, mind az Ön, illetve a rendelőkben dolgozó orvosok számára.
  • a weboldalakba ágyazható időpontfoglaló modul segítségével több pácienst érhet el, mivel akkor is foglalhatnak Önhöz időpontot, amikor senki nincs bent a rendelőben.
  • a pácienseinek nem kell egy másik weboldalon regisztrálnia, egyszerűen és gyorsan foglalhat időpontot Önhöz.
  • a ManageDoc használata elérhetővé és foglalhatóvá teszi az ön rendeléseit a MeetDoc orvoskereső-, rendelője saját és/vagy Facebook weboldalról, sőt ezeken túl bármilyen az önnek megjelenést biztositó weboldalakról, ahol visszatérő vagy új páciensei közvetlenül és díjmentesen foglalhatnak Önhöz időpontot az Ön által megadott kezelésekre.
  • valós idejű foglalások történnek és valamennyi foglalását és időpontjait egy helyen kezelheti bárhol, bármikor, bármilyen eszközön.

Orvos vagyok, aki több helyen is rendel. Ezt hogyan tudom kezelni az alkalmazásban?

Egyéni ManageDoc előfizetésével egyszerre kezelheti az összes rendelési helyén az időpont foglalásokat. Belépés után válthat a rendelők között, amiket a regisztrálási folyamata során, vagy a későbbiekben vitt fel a rendszerbe.

Kezelhetem-e a ManageDoc rendszerben mind a magán és a nem magán rendeléseim időpontjait?

Igen. Tetszőleges számú rendelési helyszínt adhat meg a rendszerben, és ezeken belül minden kezelésről és rendelésről egyenként döntheti el, hogy azokat csak Ön és meghatalmazott kollégái, asszisztensei láthatják, vagy pedig páciensek által is foglalhatók.

Több orvos is rendel a rendelőmben. Hogyan tudom őket kezelni az alkalmazásban?

Tetszőleges számú munkatársat rögzíthet egy rendelőhöz, akiknek alkalmazásunk email címük alapján saját felhasználói fiókot készít. Ezzel később maguk is áttekinthetik, kezelhetik időpontjaikat.

Hogyan számítható a két hetes ingyenes próbaidőszak?

A két hetes ingyenes próbaidőszak akkor kezdődik, amikor regisztrálja önmagát és rendelőjét a ManageDoc rendszerbe, valamint az általunk kiküldött, regisztrációt visszaigazoló e-mail-ben található linkre kattintva módosítja jelszavát.

Mi történik, ha az ingyenes próbaidőszak elteltével nem leszek előfizetője a ManageDoc rendszernek?

Az addig a rendszerbe felvitt foglalásokat időbeni korlátozás nélkül Ön a továbbiakban is látni fogja, továbbá azok is, akiknek erre jogosultságot állított be. Új foglalásokat azonban már nem fog tudni sem Ön, sem a páciensek beírni a rendszerbe, és a meetdoc.com online orvoskereső oldalon sem fog megjelenni onnan kezdve.

Hogyan tudok a weboldalamról foglalásokat fogadni?

Csak azt a linket kell elhelyeznie a weboldalán, amit a ManageDoc automatikusan előállít a fiókjához tartozó adatokból. Páciensei a honlapján lévő linkre kattintva fogják elérni rendelője időpont foglalási felületét. Az időpontfoglalóra mutató link akár szöveges formában, gombként, képként vagy animációként is elhelyezhető az Ön weboldalán.

Kell programozó, hogy kitegyem a foglalás linkjét a weboldalamra?

Amennyiben tud módosítani szöveges tartalmakat a weboldalán, akkor a link elhelyezése sem fog gondot okozni. Egy képzett programozó legfeljebb 5 perc alatt be tudja ágyazni weboldalába az időpont foglaló modult. Ha segítségre volna szüksége, hívjon bennünket a +36 70 390 7674 számon, vagy írjon az info@managedoc.com címre.

Ki mit láthat és szerkeszthet? Felhasználói jogosultságok.

A regisztráló személy alapértelmezésben teljeskörű jogosultsággal rendelkezik, minden megadható értéket beírhat, módosíthat. Jogosult további felhasználókat (orvosokat, asszisztenseket, stb.) felvenni és törölni, valamint az ő jogosultági köreiket meghatározni a “Munkatársak” menüpontban.

Tipp: vegye fel induláskor egyik asszisztensét/kollégáját teljes jogosultsági körrel, hogy segítségével a rendelő és a munkatársak adatait, kezeléseket, stb. minél részletesebben és gyorsabban felvihesse a rendszerbe. Később ezt a jogosultságot korlátozhatja a szükségesnek ítélt szintre. A jogosultsági szintek személyre szólóan bármikor tetszőlegesen beállíthatók.

Van valami korlát az orvosok, rendelések, kezelések vagy a foglalások számában?

Nincsen. A rendszer korlátlan számú orvost, rendelést és foglalást tud kezelni. Hasznos tudni: A havi előfizetési díj az Ön és rendelője, valamint további 2 orvos és/vagy rendelési hely időpont kezelését foglalja magában.

Például: Ön és rendelőjében további két orvos kollégája. Vagy Ön és rendelőjében egy további orvos kollégája és egy másik rendelési hely. Vagy az Ön három rendelési helye.

Mennyire bonyolult telepíteni, beállítani?

Regisztráció után mindössze az Ön és rendelője elérhetőségi adatait, valamint az Ön által nyújtott rendelések, kezelések adatait kell rögzítenie az alkalmazásban. Ezután rögtön használhatja is. Amennyiben többed magával, vagy több helyszínen is rendel, a rendelőben dolgozó orvosok és az elérhető rendelések adatait is kell az alkalmazásban rögzíteni. Javasoljuk, hogy használja a jobb felső sarokban található beállítás varázslót, mely végigvezeti önt ezen a folyamaton.

Milyen hardverigénye van az időpontkezelő alkalmazásnak?

A ManageDoc időpontkezelőt bármilyen számítógépen használhatja, ami rendelkezik internetböngészővel, nincs különösebb hardverigénye.

Létezik ManageDoc mobil applikáció?

Igen, ingyenesen letölthető IOS és Android rendszerre is. Fontos: Az applikáció funkcionalitása korlátozottabb, ezért a beállításokat és azok módosításait javasoljuk internetes böngésző felületen elvégezni. Szintén fontos tudni, hogy az előfizetői weboldalra a betegek nem tudnak belépni, a mobil applikációt időpont foglalásra a páciensek nem használhatják.

Már más on-line foglaló oldalon vagyok jelen, használhatom, érdemes használnom a ManageDoc-ot?

Igen, a ManagetDoc időpont kezelő rendszer lényegesen több szolgáltatást nyújt. Szemben az egyetlen egy meghatározott oldalról elérhető on-line foglalási lehetőséggel a ManageDoc használata elérhetővé és foglalhatóvá teszi az ön rendeléseit a MeetDoc orvoskereső-, rendelője saját és/vagy Facebook weboldalról, sőt ezeken túl bármilyen az önnek megjelenést biztositó weboldalakról, ahol visszatérő vagy új páciensei közvetlenül és díjmentesen foglalhatnak Önhöz időpontot az Ön által megadott kezelésekre. Valós idejű foglalások történnek és valamennyi foglalását és időpontjait egy helyen kezelheti bárhol, bármikor, bármilyen eszközön.

Több olyan rendelésünk is van, amit konzultáció nélkül nem foglalhat le magának a páciens. Ezeket hogyan tudom kezelni?

Az összes rendelésnél és kezelésnél egyenként beállíthatja, hogy azokat csak Ön és a felhatalmazott munkatársai, vagy pedig a páciensek is lefoglalhatják. A páciensek által is látható online foglalási felületen csak azok a rendelések és kezelések lesznek láthatók, amiket Önök publikusan elérhetővé tesznek. Az erre vonatkozó döntésüket bármikor tetszőlegesen megváltoztathatják. Tehát a rendelések megjelenítése az interneten rendelésenként bármikor be- és kikapcsolható.

Mennyire rugalmasan kezelhetem a kezelések időtartamát?

A ManageDoc felhasználók (orvosok, asszisztenseik) minden egyes foglalás rögzítésekor esetileg is módosíthatják a kezelések alapértelmezetten megadott időtartamát.

Mennyire rugalmasan kezelhetem a rendeléseim időpontjait?

Előfizetőként Ön és meghatalmazottjai tetszőleges időpontra vehetnek fel foglalásokat, akár egymással átfedésben is, bármilyen kezelésre. (Például fogászati rendelésben Ön berendelhet két pácienst is párhuzamosan, hogy amíg az egyikük az érzéstelenítő hatására vár, addig a másikon egyéb kezelést végezhessen el.) Páciensei azonban csak az Ön által megadott rendelési időszakokra, az Ön által meghatározott kezelésekre foglalhatnak időpontot.

Ha az interneten vannak a pácienseim adatai, akkor mások nem férhetnek hozzá?

A ManageDoc alkalmazásban tárolt személyes adatok banki szintű védelem alatt állnak. Az adatkapcsolatot a nemzetközileg elismert SSL protokollal titkosítjuk, így az adatok biztonsága miatt nem kell aggódnia. Fontos! A pácienseitől nem kérünk a betegségre vonatkozó semmilyen adatot. A foglaláshoz regisztrációra sincs szüksége, csak elérhetőségi adatok szükségesek. Ugyanakkor Ön megadhat a páciens által kötelezően kitöltendő (maximum öt) azonosító adatot, melynek segítségével beazonosíthatja visszatérő betegeit.

Nem fognak a betegeim elmenni a konkurenseimhez?

A ManageDoc alkalmazás teljesen zárt felületet biztosít minden előfizetőjének, ami az Ön saját időpontkezelő- és foglaló felülete. Konkurensek egyáltalán nem jelennek meg rajta. Páciensei kizárólag az Ön rendelőjének és szolgáltatásainak adatait látják, csakis az Ön által elérhetővé tett rendelésekre, kezelésekre foglalhatnak időpontot.

Mikor kapom meg az emlékeztető emailt?

Foglalás rögzítésekor az orvosnak és a betegnek is küld a rendszer egy emlékeztető emailt, valamint a beteg kap 24 órával és 2 órával lefoglalt időpont előtt egy emlékeztetőt. Ha az orvos vagy az asszisztense rögzíti a lefoglalt időpontot, akkor arról az orvos azonnal kap egy értesítőt, valamint az orvos minden hajnalban (fél 3 körül) megkapja az aznapi időpontjairól az emlékeztetőt.

Használhatom egyéb teendők rögzítésére is? Pl képzések, vagy privát teendők, születésnap, színház stb?

Igen, de fontos tudni, hogy a ManageDoc alapvetően vizsgálatok és kezelések időpontjainak kezelésére lett fejlesztve. Mivel tetszőleges számú számú kezelést és vizsgálatot vihet fel, valamint Ön határozza meg, hogy azok kik által és milyen módon foglalhatóak Ön felvehet egyéb “teendőket” a kezelések közé melyek nem foglalhatóak on-line csak Ön és az Ön által meghatalmazott személyek által. Másik járható út, hogy külön rendelőként veszi fel otthonát és az ott végzett “kezelések” lehetnek a privát teendői, melyeket természetesen csak Ön foglalhat a rendszerbe. Rendszeresen végzett tevékenységek ily módon történt rögzítését követően azok foglalása, azaz a naptárába illesztése önnek nagyon gyors és egyszerű lesz. Ne feledje, tetszőleges számú kezelést adhat meg és azokat bármikor kiegészitheti, módosíthatja.

Hogyan tudok előfizetni az időpontkezelő alkalmazásra?

Az ingyenes próbaidőszak után dönthet arról, hogy előfizet-e a ManageDoc használatára. Az előfizetéshez kattintson a belépést követően a nyitó oldal tetején a jobb felső sarokban található legördülő személyes menüpontra, és kattintson a “Rendelő beállítások”-ra. az “Előfizetés és számlázás” almenű használatával döntheti el előfizetési paramétereit. Ezt követően átutalással fizethet a kiválasztott szolgáltatásokért.

Olyan kérdés merült fel, melyre a fentiek alapján nem kapott választ? Kérjük, az itt található “Segithetünk” – re kattitntva tegye fel. Köszönjük.

Hatékonyabb időpontkezelés, több új páciens - ez a ManageDoc

Próbálja ki díjmentesen!